Klachtenregeling over de brievenbus cadeaus

We doen er alles aan om jouw bestelling zo goed mogelijk af te ronden en te verzenden. Maar het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland met betrekking tot de brievenbus cadeaus. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar kleinegeschenkjes@gmail.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie..